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■キャンセルについて
商品のキャンセルにつきましては、ご注文日の営業時間内のみ承っております。 器具及び生体等、商品の性質上、梱包後のキャンセル、また、受注発注品などはキャンセルがお受けできなくなりますので予めご了承ください。 ご注文の際は、以上の件を十分にふまえた上でご注文頂きますよう宜しくお願いいたします。
■返品・交換について
不良品・生体(死着)
のご返品・交換 		生体の死着につきましては、配達ドライバーと中身を確認の際にお確かめ頂き、死着を確認後、速やかに当店までご連絡下さい。
※死着に関しましてのご連絡は、商品到着日の営業時間内以外は無効とさせて頂く場合もあります。 ※死着の場合、輸送したパッキングのままパッキングを開封せずにご返送ください。パッキングを開封されますと返品・交換いたしかねる場合がございます。

製品(器具)等の初期不良も到着後、動作確認を行っていただき不良が見られる場合は当店までご連絡下さい。
※お客様の不注意による故障又は破損等は返品・交換の対象外となります。

●ご返送先と送料について
下記の宛先まで送料着払いにてご返送下さい。
宛名 熱帯魚と水草の専門店　ナジェール
住所 〒520-3042　滋賀県栗東市辻438-3
TEL 077-552-5339

●返金について
不良及び死着のご連絡の際に返金先の口座情報を当店スタッフまでお申し付けください。 ご返送確認後、速やかにご返金させていただきます。

●当店営業時間
平日：12:00～20:00　／　日祝：10:00～19：00
定休日：毎週水曜・第２月曜
当店の不備・誤納品に
ついてのご返品・交換 		商品到着後、速やかに当店までご連絡ください。交換にて対応させて頂きます。

●ご返送先と送料について
上記の宛先まで送料着払いにてご返送下さい。
ご返品・交換の出来ない
商品について 		お客様による破損、傷、生体の場合は死なせた場合やお客様などの事由によるご返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。 また、正常使用後でも故障、または破損した商品についてもご返品・交換致しかねますのでご了承ください。